Onze klant maakt al decennialang stalen dak- en gevelsystemen.

Ben jij een proceskampioen en kan jij een team van 20 teamleden aansturen samen met je teamlead ?

Wat je doet

• Je rapporteert aan de Operations manager mbt het aanmaken en bevestigen van de verkooporders en de detaillering van het product, gewenste datum, verpakking en transportvereisten binnen 24 uur na verzending en goedkeuring door de verkoopafdeling.


• De order entry manager leidt een team van 20 order-entry medewerkers op het hoofdkantoor in Zwevezele. Dit team verwerkt ongeveer 5.000 orders per maand met een seizoensgebonden variatie van +/- 25%. Er zijn ongeveer 5000 verschillende onderdeelnummers, maar door de variabele aard in lengte en kleuren, heeft dit miljoenen unieke configuraties.


• Je bewaakt het proces en de kwaliteit, geeft opleiding en instructies aan ongeveer 50 andere mensen in 10 vestigingen in Frankrijk, België, Duitsland en Nederland die hetzelfde werk doen.


• Je bent de business owner voor procesverbeteringen en IT-wijzigingen.


• Je neemt deel aan de maandelijkse operations meeting


• Je voert de taken rond IR/HR in de order entry afdeling uit volgens de bedrijfsstrategie.


• Je rapporteert over de order entry KPI's, hoeveelheden productiviteit, 24-uurs tracking, kwaliteitsafwijkingen.


• Je draagt bij aan de positieve klantbeleving aangezien orderbevestigingen een van de touchpoints zijn voor de klant in de totale Joris Ide ervaring


• Je zorgt dat je medewerkers de juiste training en ontwikkeling kunnen volgen.


• Je verzorgt regelmatig briefings aan je team.


• Je doet regelmatig een analyse van de kwaliteit en implementeert corrigerende acties. Daarnaast zoek je naar vereenvoudiging, standaardisatie, automatisering en dit zowel op niveau van het product als de klant.

• Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring


• Je neemt graag initiatief en bent ondernemend


• Je bent een doorzetter, organisatorisch sterk en hebt een analytische blik.


• Kennis van SAP is een troef


• Talenkennis: Nederlands aangevuld met een degelijke kennis van Frans en Engels