À la recherche
d’un nouveau défi dans un secteur essentiel et innovant ?

Nous recherchons pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur parapharmaceutique un(e) Customer Service Bilingue Français/Néerlandais.

En tant que maillon
clé du service après-vente, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients /
Sous-traitants et garantirez une expérience client de qualité.

Vous serez en
charge :

• 
  Gérer les demandes clients par téléphone et e-mail (disponibilité des produits,
  délais de livraison…).
• Assurer la facturation quotidienne des marchandises expédiées et établir les
  notes de crédit.
• Traiter les réclamations avec une approche axée solutions.
• Mettre à jour
  les informations clients dans le CRM.
• Assurer le suivi administratif des commandes.
• Gérer la communication écrite et téléphonique de manière fluide et
  professionnelle.

Orienté(e)
client, vous mettez tout en œuvre pour offrir un service impeccable.

Résistant(e) au stress, vous savez garder votre calme face aux imprévus.

Polyvalent(e) et flexible, vous jonglez facilement entre plusieurs tâches.

Dynamique et proactif(ve), vous aimez travailler dans un environnement
stimulant.

Vous êtes bilingue français/néerlandais et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

Vous êtes immédiatement opérationnel(le) et avez une excellente capacité
d’adaptation.